隐私政策

01登录、订阅与反馈时产生的信息

从你打开首页到收到一场比赛的比分提醒，主动提交的和系统记录的内容分三种场景，各自范围不同。

账号与登录

手机号码、验证码校验结果、登录设备的型号与系统版本。手机版登录只走识别账号、确认进入两步，不需要额外填写资料。安装包体积约 38MB，支持 Android 7.0 及以上与 iOS 13 及以上系统，具体步骤见 下载中心。

订阅偏好

你勾选的联赛、关注的队伍、开赛时段，以及推送开关的当前状态。按联赛、按队伍、按开赛时段三种方式可以任意组合。

反馈内容

你填写的文字描述、上传的截图与截图上的时间戳，以及提交时的网络类型与应用版本。附上截图与时间戳，问题能更快对上具体场次。

02这些信息用在哪几件事上

每一项接收都有明确对应的工作，不做下面四件事之外的用途。

• 完成登录识别 校验手机号与验证码，让你两步进入首页，下次打开时不必重复验证。
• 送达比分订阅 按你选的联赛、队伍与时段推送比分和关键事件，正常网络下延迟不超过 3 秒。
• 处理赛事数据问题 把截图、时间戳与你描述的场次对上，赛事数据问题在提交后 24 小时内给出处理结果。
• 改进界面体验 看登录、订阅与反馈这条路上哪一步最容易中断，用于后续版本调整流程与文案。

03保存多久，怎么保管

保存时间跟着用途走，不设一刀切。过期的部分会删除或做匿名化处理。

订阅偏好

在你持续使用订阅功能期间保留；撤回订阅后，不再用于比分推送。

反馈记录

保留到问题处理完毕后的必要期间，用于同一场比赛的重复问题追溯。

访问权限

只有客服响应与内容运营中承担相应职责的同事能查看与你问题相关的记录，权限按岗位授予并定期复核。

传输与授权

登录凭证与反馈内容在传输过程中加密；应用只申请推送通知、相册等完成对应功能所需的权限。

04你能随时做的四个选择

下面这些操作不需要理由，也不额外收费。在 咨询服务 的反馈入口或客服渠道提出即可。

1. 查询：查你的账号信息，以及当前订阅了哪些联赛、队伍和时段。
2. 更正：手机号变更或订阅选错，可以改到与实际情况一致。
3. 撤回授权：关掉推送或撤回订阅授权后，相应比分类消息随即停止发送。
4. 删除：不再使用时可以申请删除账号信息与反馈记录，我们在处理后回复你。

联系客服反馈

05与合作服务商之间的数据交互

平台的比分与关键事件来自 18 家赛事数据服务商和内容机构，覆盖 62 个联赛与杯赛、9 个项目。与这些机构之间的往来只围绕赛事层面的信息：比赛编号、比分变化、开赛时间与轮次安排。

比分与赛程信息可以被引用到什么程度、账号有哪些使用限制，写在 使用条款 里。

06调整之后怎么告知你

这份说明随服务变化而更新。新版本发布在本页，并在 首页 给出提示；涉及你权利变化的调整，会在咨询服务的反馈入口同步说明，避免你错过。

对信息处理有疑问，或要行使上面提到的选择，从咨询服务的反馈入口提交。工作日 9:00-18:00 有人工响应，非工作时段可以留言，我们上线后处理。