排查路径 · 焕新 V4
登录、比分、订阅与轮次变更:四类问题逐条排查
爱游戏主站把最常遇到的中断拆成四类:进不去、看不到、收不到、找不到。先对照下面的卡片判断属于哪一类,再按编号往下走,多数情况几步内就能恢复;走完仍不见效,直接转咨询处理。
- 3秒内比分刷新
- 48小时前公布轮次调整
- 200场以上赛事每日推送
登录与账号
01 登录页一直转圈,怎么处理
先换到移动数据再试一次。弱 Wi-Fi 下登录请求最容易超时。换成移动网络仍没反应,记下发生时间,到咨询服务提交。
02 提示账号无法识别
输入注册时绑定的手机号,前后不要带空格;中国大陆号码去掉 +86 前缀。号码本身没错,再检查是不是输入法多打了字符。
03 升级到 V4 之后登录步骤变了
焕新 V4 把手机版登录压缩为两步:识别账号、确认进入。入口还停在旧页面,说明安装包版本偏旧,到下载中心换用新包即可。
04 点了确认进入,页面没动静
打开系统设置,把日期与时间改成自动同步。时间偏移过大时,登录校验会被判为无效,手动改回来往往一次就好。
05 登录成功后比分页是空的
回到首页下拉刷新一次,让订阅条件重新拉取。账号刚登录时列表还在同步,等两三秒再看通常会补齐。
比分与赛程数据
01 比分多久刷新一次
正常网络下延迟不超过 3 秒。比分随赛事事件推进自动翻牌,不用手动刷新,也不用反复退出重进。
02 停留多久算正常等待
一个回合结束后 3 秒内仍没有变化,先下拉刷新一次。过了这一轮还没更新,再到咨询服务提赛事数据问题。
03 有些场次压根没有比分
先确认这场是否在你订阅的范围内。没有加入订阅的赛事不会出现在比分中心首页,补一条订阅就回来了。
04 一天能看到多少场比赛
比分中心每日推送超过 200 场赛事的比分与关键事件,覆盖足球、篮球、网球、排球、电竞等 9 个项目、62 个联赛与杯赛。
05 开赛集中时段会变慢吗
请求量上升时刷新间隔会拉长一点。切一次订阅标签再回来,通常就能拿到最新状态,不必反复重启。
订阅与提醒
01 订阅了却没收到提醒
先看订阅面板里的条件是否还在。按联赛、按队伍、按开赛时段三种方式可以组合,条件叠得越多,命中的场次越少。
02 怎么确认提醒开关是开的
在订阅面板逐条看对应赛事前的开关。反复开关不一定生效,删掉重建一条更快,也能顺带清掉重复条件。
03 App 开着也没有横幅弹出
检查手机系统的通知权限。系统层面关掉通知,应用内的横幅同样不会出现;打开权限后重新进入一次即可。
04 弱网时推送会不会丢
不会丢,会排队。回到稳定网络后按赛事发生的先后统一补发,时间轴顺序不变。